Появление платежа Anon Ocenka Moskva RUS указывает на тот факт, что при помощи вашей карты оформили подписку на телеграм-бота @anonimnaya_ocenka_bot. Данный бот позволяет обмениваться анонимными оценками и комментариями в мессенджере Телеграм или социальных сетях.
Оплата проводится с той карты, при помощи которой клиент оформил демо-доступ к VIP-подписке за 19 рублей. Премиум подписка позволяет узнать, кто именно отправил оценку и ответить ему. Автопродление подписки включается при первом платеже, когда владелец вносит реквизиты карты, указывает секретный CVC-код и подтверждает платеж кодом из банка. После этих действий платежная система сервиса получает полный доступ к карточному счету и будет продлевать подписку за 299 рублей.
Как отключается подписка Anon Ocenka
Для отключения подписки нужно остановить действие VIP-статуса. Сделайте следующее:
- Откройте диалоговое окно с чат-ботом @anonimnaya_ocenka_bot.
- Впишите команду /cancelvip.
- Далее вы получите сообщение о прекращении действия услуги.
У бота имеется «живая» поддержка, обратиться к которой можно через @anon_sup.
Отмена подписки через CloudPayments
В отдельных случаях бот может выдать сообщение о необходимости отключения через CloudPayments. Если кто не знает — это популярная платежная система, через которую многие сайты и приложения принимают оплату от подписчиков.
- Перейдите на сайт https://my.cloudpayments.ru.
- Заполните сведения о карте и укажите точную сумму списания — должно быть 299 или 399. Важно — указывайте не стоимость ознакомительного доступа, а сумму полной подписки.
- Нажмите «Найти подписки».
- Если все сделано правильно — загрузится окошко с информацией об услуге Анонимная оценка.
- Ниже будет кнопка её отключения.
Блокировка Anon Ocenka через карту
Если по какой-либо причине оплата или попытки оплаты будут продолжаться — займитесь защитой платежной карты. Для этого откройте приложение банка и перейдите в настройки карты. Изучите все представленные опции и сделайте следующее:
- Поставьте лимит трат для операций в сети.
- Задайте отказ на все интернет-покупки.
- Если с настройкой вышеописанных опций возникнут сложности — позвоните на горячую линию банка и попросите оператора проинструктировать вас в телефонном режиме.
Вернуть списанные средства в данном случае будет непросто. Фактически сервис предоставил вам цифровую услугу и списал деньги законным образом. В такой ситуации банки часто встают не на сторону клиента и предлагают впредь не вводить данные карты на сомнительных сайтах.
С моей карты последние цифры 6369 списали без моего ведома денежные средства в размере 299 рублей.Прошу вернуть деньги
Здравствуйте. Подайте это обращение с подробностями и контактами на имя компании.
А что делать если окно по отключению подписки в CloudPayments после введения данных не открывается
А что делать если окно отключения подписки в CloudPayments не открывается
А что делать если в CloudPayments после введения данных не открывается окошко с отменом подписки
Не выходит окошко в CloudPayments где нужно отменять подписку
Можно ли как то вернуть деньги?
С моей карты последние цифры 9290 списали OceniMenyaRobot без моего ведома денежные средства в размере 199 рублей.Прошу вернуть деньги