Яндекс 5818 Plus что за подписка, как отключить?

Многие владельцы банковских карт начали получать оповещения об автоматической покупке, которая в выписке может значиться как «Яндекс 5818 Плюс» или «Yandex*5818*Plus Present Moscow Rus». В большинстве случаев за услугу снимают 299 или 100 рублей. В статье мы подробно объясним откуда появляется подписка и почему списание проводится без кода доступа. Покажем как отменить услугу и вернуть деньги.

Что такое Яндекс 5818 Плюс?

Покупка с карты «Яндекс 5818 Plus» означает наличие платной подписки на пакет сервисов от «Яндекс Плюс». Подписка могла быть оформлена в личном кабинете Яндекса или через внутренние сервисы плана Kinopoisk HD, Яндекс Музыка, Яндекс Маркет, Такси Go. Деньги списывают с карты, реквизиты которой были использованы при оформлении пробного доступа к «Плюсу».

Подписка «Плюс» открывает общий доступ к сервисам Яндекса. Клиенты могут слушать музыку, просматривать фильмы и сериалы, копить кэшбек баллами и тратить его на поездки, мероприятия и еду. В настоящий момент оптимальным тарифным планом является «Плюс Мульти», позволяющий подключать к услуге аккаунты родных и друзей. По условиям тарифа, новым пользователям предлагается 2 месяца бесплатного доступа, после чего стоимость услуги составит 299 рублей в месяц.

Условия-подключения-подписки-Яндекс-Плюс
Условия подключения подписки Яндекс Плюс

В большинстве случаев, неожиданное появление покупки связано с оформлением пробного периода. При его подключении запрашивается привязка банковской карты. Владелец должен указать платежные реквизиты и подтвердить транзакцию для проверки. В момент привязки к карточке подключается автопродление подписки. Если пользователь сразу не ознакомился с условиями услуги — он может искренне удивиться покупке, которая появится спустя 2 месяца.

Четырехзначное число в списании Yandex*5818*PlusPresen Moscow RUS означает MCC-код торговой точки. Такой код банки назначают торговым точкам, принимающим оплату картами. С его помощью можно определить категорию товара и расчет кэшбека. 5818 относится к мульти-категории цифровых товаров (видео, музыка, приложения, игры).

Как отменить подписку

Отключить подписку Яндекс 5818 Plus можно через меню управления подпиской «Плюс».

  1. Войдите в систему Яндекс под своей учетной записью;
  2. Через браузер или мобильный Яндекс.Старт откройте страницу https://plus.yandex.ru/my;
  3. Пройдите вниз и нажмите «Отменить подписку»;

Подтвердите отключение во всех всплывающих окнах.

Отмена-подписки-Яндекс-5818-Плюс
Отмена подписки Яндекс 5818 Плюс

Там же обязательно проверьте весь список дополнительных опций. Например, услуга «Плюс Мульти» может идти с дополнением Амедиатека, more.tv или пакетом каналов Матч!. При обнаружении активной опции отключите тумблер напротив неё и подтвердите отказ.

Отключение-дополнительных-услуг
Отключение дополнительных услуг

Важно! После отмены у вас будет сохранятся доступ к сервисам Плюса до конца предоплаченного периода.

Как отключить Яндекс 5818 Плюс, оформленный через партнеров

Если стандартной кнопки отмены в меню не будет — значит услуга была оформлена через: магазин приложений Google Play или App Store, в личном кабинете мобильного оператора или при помощи промокода. Отказаться от услуги нужно будет только через данные сервисы.

Инструкция для владельцев Андроид:

  1. На устройстве откройте приложение Google Play;
  2. Вверху тапните на значок учетной записи Google;
  3. Перейдите в раздел «Платежи и подписки»;
  4. Просмотрите раздел подписок и при наличии отмените включенный «Плюс».

    Отключение-подписки-в-Google-Play
    Отключение подписки в Google Play
  5. В разделе «Способы оплаты» можете отвязать данные вашей карты.

Инструкция для владельцев iPhone и iPad:

  1. На устройстве запустите App Store;
  2. Вверху тапните на иконку учетной записи;
  3. Пройдите в раздел подписок и отмените активный «Плюс».

Обязательно зайдите в кабинет абонента вашего мобильного оператора. Авторизация обычно выполняется через номер и SMS-код. Проверьте раздел платных услуг. При наличии там активных подписок — отмените все неактуальные.

В случае сложностей с обнаружением услуги, обратитесь к поддержке Яндекс Плюс через фирменный мессенджер. В чате сразу отправляйте подробный запрос — укажите ваш аккаунт, данные по списанию, также приложите скриншот операции. Имейте в виду, ответ поступит не сразу, поэтому периодически проверяйте переписку.

Как приостановить действие подписки

Дополнительным вариантом будет приостановка услуги «Плюс». При заморозке сохраняется количество предоплаченных дней и вы сможете задать дату возобновления. Опция приостановки доступна 1 раз в полгода. Приостановить услугу достаточно просто:

  1. перейдите в меню управления услугой — https://plus.yandex.ru/my;
  2. прокрутите вниз и выберите пункт «Приостановить».

    Заморозка-подписки-Плюс
    Заморозка подписки Плюс

Как отвязать карту

Сервис «Яндекс Плюс» не занимается скрытым навязыванием услуг, поэтому острой необходимости в отвязке банковской карты нет. Однако вы можете удалить карту и сделать это достаточно просто:

  1. Под своим аккаунтом перейдите на страницу https://id.yandex.ru/pay;
  2. В разделе «Карты в Я.Pay» нажмите на активную карту и подтвердите удаление через кнопку.

    Отключение-карты-из-системы-Yandex-Pay
    Отключение карты из системы Yandex Pay

Карту также можно отвязать в меню управления подпиской. Для этого перейдите на https://plus.yandex.ru/my/payments и нажмите на значок корзины под картой.

Удаление-карты-в-меню-Яндекс-Плюс
Удаление карты в меню Яндекс Плюс

Можно ли вернуть деньги?

Техподдержка сервиса рассматривает возможность возврата денежных средств. Шансы на возврат будут выше, если оплаченные услуги «Плюса» не использовались, оформление было выполнено по ошибке или списание было проведено третьей стороной.

На сегодняшний день связь с техподдержкой «Яндекс Плюс» доступна исключительно через мессенджер. Направьте им запрос на возврат денежных средств через чат. Обязательно укажите причину активации подписки. Предоставьте ваши контактные данные, информацию по списанию и прикрепите скриншот операции Yandex*5818*Plus. После ожидайте ответ от специалиста, который направит вам подробные инструкции.

Если вы получили списание, но подписки на ваших аккаунтах нет — обязательно укажите этот факт поддержке. Запросите данные об учетной записи, активировавшей услугу, и попросите удалить данные вашей карты. Пока поддержка будет разбираться с вашими данными, временно заблокируйте карту или отключите возможность интернет-покупок.

Заключение

Покупка Yandex*5818*Plus Present появляется после активации или продления подписки на сервисе «Яндекс Плюс». Для отключения услуги нужно войти в аккаунт Яндекса, перейти по ссылке plus.yandex.ru/my и в нижней части нажать кнопку «Отменить подписку». Отвязать карту можно там же, либо через сервис Yandex Pay. В случае сложностей рекомендуем обратиться в поддержку, нажав на странице «Плюса» на иконку мессенджера внизу.

Оцените статью
Добавить комментарий

  1. Гаврилюк Максим Степанович

    Добрый день! Заинтересовал ваш проект. Если рассматриваете продажу, готов предложить за него 90000 рублей по предварительной оценке. 

Жду ответ.

    Ответить
  2. Виктор Макаров

    Прошу отключить

    Ответить
  3. Алексей

    Отписать

    Ответить
  4. Салбакай

    Зачем вы списали деньги, между прочим у меня нет никаких подписок

    Ответить
  5. Валерий

    Автор жму руку !!!Яндекс очень противный на отключение ))) 5 раз спрашивает *вы точно хотите*?

    Ответить