Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате 0x800b0109

Довольно часто, при настройке рабочего места для работы с ЭЦП, у пользователей возникают проблемы при построении той или иной цепочки сертификатов. Например, очень распространена ошибка 0x800b0109, которая указывает на тот факт, что «Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате». В статье мы кратко расскажем, по какой причине установка блокируется и как проблема решается.

Причины ошибки 0x800b0109

Наиболее часто такая ошибка связана с отсутствием сертификата удостоверяющего центра (УЦ) в списке доверенных в системе. Второй причиной может быть отсутствие удостоверяющего центра в базе аккредитованных, из-за чего сертификат блокируется. Третья причина заключается в выборе неверного пользователя, из-под которого устанавливается корневой сертификат. Плюс ко всему, проблема может выскакивать при установке дополнений и приложений, которые не имеют лицензионного сертификата и являются самоподписными.

Как исправить ошибку

При появлении предупреждения «Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате» первым делом нужно проверить, присутствует ли организация, выдавшая сертификат, в реестре аккредитованных. Сделать это можно через сайт e-trust.gosuslugi.ru. Поиск можно вести по названию организации или по идентификатору ключа. Будьте внимательны и принимайте во внимание сроки действия.

Дальше проверьте, присутствует ли корневой сертификат УЦ в списке доверенных сертификатов операционной системы. Если его там нет — сертификат необходимо добавить и делается это таким образом:

1. На сайте своего УЦ скачиваете файл корневого сертификата;
2. Открываете его и жмете «Установить сертификат»;
3. Далее укажите пользователя. Если в вашем случае нужно выбрать локального пользователя — указывайте тот профиль, из-под которого выполняются все криптографические действия (шифрование, подписание).
4. В следующем меню выбирайте второй пункт и через кнопку «Обзор» указываем папку «Доверенные корневые центры…».

Вот наглядная видео инструкция:

В случае возникновения дальнейших сложностей рекомендуем обратиться в поддержку своего УЦ или криптопровайдера.