В сети появились очередные негативные отзывы о работе очередного платного сервиса, который сначала списывает с банковских карт 99 рублей, а через три дня 990 рублей. Проводятся такие списания с обозначением MUTK Sankt-Peterb RUS. В статье мы расскажем как работает эта сомнительная схема и каким образом можно отключить подписку на «онлайн-курсы» от МУТК.
Списание денег MUTK Sankt-Peterb RUS
Кто именно снимает деньги
Списание средств с карты «MUTK Sankt-Peterb RUS» активируется сервисом MUTK.ru (ООО «Онлайн платформы»). Данный онлайн-сервис позиционирует себя как «Международный Университет Технологий Красоты» и на платной основе предоставляет пользователям доступ к всевозможным онлайн-курсам (макияж, маникюр, диетология, флористика и т.д.).
Покупка и оплата курсов работает по принципу подписки: за 99 рублей пользователь может приобрести ограниченный доступ на 3 дня, но по истечении этого срока активируется полный доступ за 990 рублей. Таким образом полная сумма одного курса составит 1089 рублей.
Вся эта схема выстроена достаточно хитро и рассчитана на то, что большая часть пользователей не читает условия использования (соглашение). В описании каждого онлайн-курса имеется форма покупки за 99 рублей. Однако в нижней части сайта маленьким серым шрифтом прописаны условия последующей оплаты подписки.
Полная цена курса от МУТК составляет 1089 рублей
Вторая хитрость заключается в том, что сервис МУТК второй платеж проводит в автоматическом режиме. Такая опция доступна из-за того, что первый платеж (99 рублей) был проведен с помощью подвязки банковской карты к платежке карты. После того, как вы указали все данные по карте и подтвердили их проверочным кодом — система получила доступ к автоматическим операциям по карте. Именно поэтому по истечении ознакомительного периода вы видите списание MUTK Sankt-Peterb RUS.
Чисто технически платеж указывает на следующее:
- MUTK — обозначение сервиса, активировавшего платеж;
- Sankt-Peterburg — обозначение расположения организации (платежной системы);
- RUS — указание страны получателя.
Как отключить списание MUTK Sankt-Peterb RUS
Для отключения платной подписки на сервисе МУТК и возврата списанных средств — вам необходимо в течении 3 следующих дней связаться с администраторами проекта через страницу: mutk.ru/contacts/refund. В нижней части сайта имеется форма обратной связи: «Запрос на возврат».
В этой форме где нужно указать свои ФИО, email или телефон. В сообщении укажите на желание отписаться от услуг сервиса МУТК — причиной можете указать неудовлетворенность предоставляемыми услугами. Далее укажите на факт незаконного списания и твердом желании вернуть свои деньги. Напишите дату, время и сумму последнего списания, обязательно укажите четыре последних цифры вашей карточки.
Запрос на возврат средств от сервиса МУТК
Рекомендую дополнительно продублировать такой запрос на их электронку info@mutk.ru и mailto:unsubscribe@mutk.ru. Если в течении 3 рабочих дней ваш запрос будет проигнорирован или придет отказ — рекомендую обратиться с онлайн-жалобами в МВД, Прокуратуру и Роспотребнадзор. В жалобе подробно опишите всю ситуацию и прикрепите скриншот платежа. Все ответы от органов пересылайте менеджерам МУТК.
Заключение
В настоящее время в интернете появилось очень много подобных проектов. Каждый из них рассчитан на невнимательность пользователя и последующую пассивность в плане возврата средств. Если вы обнаружили автоматическое списание в пользу MUTK Sankt-Peterb RUS — не теряйте времени и сразу же составляйте заявление на возврат.
(9 оценок, среднее: 4,11 из 5)
Загрузка...
В твёрдым желаний верните мне мою 200 рублей
Я Татлыбаева Диана Ильдаровна. Хочу отписаться, даже требую отписать меня от платных услуг сервиса МУТК. По причине не удовлетворенность платными услугами. Требую вернуть списанные с моей карты 449р, которые списались 26.11.2020 года во время 03:49. Номер последней карты 6267.
Требую вернуть деньги 990рублей 07.12.2020г ,18:37
Списали 990 руб Верните за некачественные услуги
Я Остер Татьяна Викторовна. Хочу отписаться, даже требую отписать меня от платных услуг сервиса МУТК. По причине не удовлетворенность платными услугами. Требую вернуть списанные с моей карты 1089р, которые списались 03.04.2021 года во время 10:01. Номер последней карты 8412.
Я хочу отписаться от платных услуг . И верните мне деньги в сумме 990
Требую отписать меня и вернуть деньги 990
Уменя тоже списали 200 рублей наглоеды. Бойтесь бога выродки!!! которые сами не способны заработать. Кража вас далеко не понесёт👎👎👎👎
Списали 2999 рублей, написала в тех поддержку и думаю что вряд ли вернут деньги. А списали все в течении 10 минут, и трёх дней не потребовалось. Мошенники
Я хочу отписаться от платных услуг. Требую вернуть мои деньги 1089р, 21.11.20 в 00:00:00.
990р, 25.10.20в 17:00:39.
Я уже написала заявление в полицию. Требую вернуть мои деньги!!!!!!!!!
Точно, у меня тоже сняли…
Я им тоже так писала и они мне не вернули и просила что бы меня отпаисали и в итоге они меня не отписали а сняли второй раз
Я хочу отписаться от платных услуг. Требую вернуть мои деньги 1089р, 21.11.20 в 00:00:00.
990р, 25.10.20в 17:00:39.
Я уже написала заявление в полицию. Требую вернуть мои деньги!!!!!!!!!
Вернули?
Что бы вы все были прокляты кто это делает, твари, я мать одиночка, вы списали у меня не за что последнии детские деньги 990р у меня маленький ребёнок, по какому праву вы вообще списываете деньги людей это чужие деньги не Ваши, нелюди. Я не поленюсь и схожу напишу заявление о мошенничестве
Вернули средства?
Нет деньги не возвращают
Я хочу отписаться от платных услуг. Требую вернуть мои деньги 990 р, 13.12.20 в 23:04:00.
Я уже написала заявление в полицию. Требую вернуть мои деньги!!!!!!!!!
Хочу опасаться от ваших услуг, верните мне мои деньги в размере 990 рублей, которые вы сняли, без моего согласия 17.12.2020.
Я тоже напишу заявление, на ваш, так называемый университет красоты… Афера,да и только
Ублюдки мне не жалко деньги которые списали с карты моей. Мне тошно вас самих.. и долго вы собираетесь грязными делами заниматься А? Бог для Вас свидетель!!! 👎👎👎👎👎
Они не реагируют на сообщения в поддержке ,сразу звоните в банк,отменяйте транзакции
Я подала заявление пол года назад, месяц назад ходила давала показания, завели уголовное дело.
Требую вернуть мои 990 руб.
А меня второй месяц так обманывают. Пишу письма на электронку в тех поддержку, бесполезное, даже не читаю видимо. Я два раза заплатила по 990 р
Мне ответили ,что ничего с этим не могут поделать,прикрепили документ с законами РФ «О защите прав потребителей» . На что я им ответила «Вы же прекрасно понимаете ,что те самые «условия» большое количество людей даже не замечают при оформлении за 99р ,так как данный текст очень бледный и еле заметный.
Я знаю ,что множество лиц обращаются к вам с таким же запросом , что и я. Будьте честны с посетителями вашего сайта! Ещё раз повторюсь, верните деньги, иначе я буду вынуждена обратиться в прокуратуру.» . Мне опять же отправили тоже самое сообщение,как и первый их ответ…
Услугами Мutk. RU не пользуюсь. Без моего ведома и согласия списали 24.12.20г деньги в размере 1089 рублей. Прошу вернуть деньги.
Сняли второй раз уже. Первый990 и сегодня опять. 1089. Верните деньги. Сволочи.
Не ждите , они сами этого не сделают. Заходите в свой профиль на их сайт и в самом низу есть галочки вам нужно их просто снять и отписаться.
Или напишите им на почту. Как это сделала Я.
Info@mutk.ru
Опишите вашу проблему,
мне ответили сразу, и написали о последовательности моих действий
Татьяна, добрый день!
Попалась и я на эту удочку. Отвечают, мол сама виновата. Не найду, где галочки снимать. Подскажите.Благодарю.
Я Копылова Екатерина Ильинична
Желание отписаться от услуг сервиса МУТК – причина неудовлетворенность предоставляемыми услугами, цель была пройти один курс по “оформлению бровей” и всё. А столкнулась с незаконным списанием. Твердо требую отменить все подписки, привязки к вашему сайту и вернуть за них деньги в размере 990 руб
Здравствуйте. Вам нужно запрос на удаление подписки отправить на сайт, где вы их оформляли, то есть перейдите на сервис МУТК и через обратную связь обратитесь к поддержке.
Как отписаться или отключить сайт который снимает деньги без моего ведома сайт называется bndRU g.Sankt-Pete gSankt — Pete
Желание отписаться от услуг сервиса МУТК – причина неудовлетворенность предоставляемыми услугами, цель была пройти один курс по «оформлению бровей» и всё. А столкнулась с незаконным списанием. Твердо требую отменить все подписки, привязки к вашему сайту и вернуть за них деньги в размере 990 руб
Прошу отписать меня от услуг сервиса МУТК,т.к этими услугами не пользуюсь и пользоваться не собираюсь,покупала только один курс за 99 руб,по шугарингу,дальше покупать курсы не собиралась.Счмтаю что незаконно списали деньги в размере 990 руб.Прошу вернуть мне списанную сумму.
Я черных Ксения Олеговна. Хочу отписаться, даже требую отписать меня от платных услуг сервиса МУТК. По причине не удовлетворенность платными услугами. Требую вернуть списанные с моей карты 990р, которые списались 20.02.2021года во время 11:30Номер последней карты 2926
Здравствуйте ! Напишите как отписаться и вернуть деньги 990 рублей
Я ващанская елена требую отписать меня от платных услуг сервиса мутк. По причине не удовлетворенности платными услугами.
Я Мубаракзянова Лилия требую отписать меня от платных услуг сервиса мутк. По причине не удовлетворенности платными услугами. И вернуть 990р. списаные 28.02.2021 в 13:30
Не подключала никакой подписки! Никуда банковские данные не водила!!! Откуда и как узнали не понятно, я в шоке!!! » Списали 1089 с карты. Никогда не интересовалась этой темой
требую отписать меня от платных услуг сервиса мутк. По причине не удовлетворенности платными услугами. И вернуть 1089р. списаные 07.05.2021 в 01:00
Дата списания, это мошенничество
Верните деньги, которые списали без моего ведома! Я никогда не была подписана на этот сайт, списали 06.03.2021 22:32:08
Здраствуйте мне тоже снимали денег,пишу пишу не кто не реагирует
Списали 990₽ подписку не оформляли прошу вернуть денежные средства которые были списаны
С меня сняли 990 руб
Верните мои деньги , я не на что добро не давала что с меня деньги списывались
Добрый день. Сейчас подробно расскажу как отписаться. Заходите в свой личный кабинет( пароль у вас на электронной почте) находите профиль ( это если с телефона в верхнем углу три черточки) выбираете профиль, далее настройки профиля и там все уже понятно, пролистал в низ снимаете галочку на подписку и удаляйте свою карту. Иначе у вас не один не два, а постоянно будут снимать деньги. Надеюсь кому-то поможет моё состояние.
Подскажите подробнее, какой личный кабинет, где он?
Вам на майл приходит смска с паролем на сайт. Т.е вы по ссылке этого сайта MUTK заходите в свой личный кабинет-логин-это ваш майл
Пароль они вам сумской отправили. Там же находите свой профиль,и убираете галочку с подписки и удаляете карту. Я сразу же и страницу удалила!
Я хочу отписаться от платных услуг. Требую вернуть мои деньги 1089р, списанных 11.08.2021 в 07:05:00(мск)
Кошмар какая наглость со стороны MUTK
«Вода» предоставляемая ими под соусом обучения, этих денег 1089₽ не стоит
Я уже написала заявление в полицию. Требую вернуть мои деньги!!!!!!!!!
Я так просто это не оставлю!!!!!!
Доброго времени суток, чтобы отписаться от этих аферистов, зайдите на их сайт в свой профиль, в конце страницы есть галочку над словом подписка, снимите галочку, спускайтесь дальше будет кнопка сохранить изменения. Войдите и зайдите еще раз, должна появится надпись, договор расторгнут и дата. Удачи!
Дело в том, что в свой профиль не зайти
Я Баян Чечек с меня сняли 990р верните мои деньги! Я не подключала ни какой подписки, верните деньги!!!!
Не снимается галочка на подписку. И номер карты отвязать через профиль невозможно. Подскажите у кого и как получилось отписаться.
Вчера списали 983 руб. Отключите подписку и верните деньги! последний номер карты 5950 списание 18.07.2021 в 09:45
Девочки как от них отписаться?
Желание отписаться от услуг сервиса МУТК – причина неудовлетворенность предоставляемыми услугами, цель была пройти один курс по «оформлению бровей» и всё. А столкнулась с незаконным списанием. Твердо требую отменить все подписки, привязки к вашему сайту и вернуть за них деньги в размере 990 руб
Хочу опасаться от ваших услуг, верните мне мои деньги в размере 990 рублей, которые вы сняли, без моего согласия 17.08.2021
Я тоже напишу заявление, на ваш, так называемый университет красоты… Афера,да и только
После покупки за 99р, письмо с паролем так и не пришло, через три дня списали деньги, попросила предоставить мне возможность посмотреть,ответ пришёл, что они отправляли письмо ранее с паролем, но у меня нет другой почты и в спаме их тоже нет, отвратительный сайт, неожидала что так все получится, желание скорее отписаться, почему на таких нет управы?
Требую вернуть мои деньги
Я Вишняускас Анастасия Вячеславовна. Хочу отписаться, даже требую отписать меня от платных услуг сервиса МУТК. По причине не удовлетворенность платными услугами. Требую вернуть списанные с моей карты 1089р, которые списались 28.10.2021 года во время 11:30. Номер последней карты 0584.
Не вернёте деньги буду писать выше , и тогда встретимся в суде
Я Аскарова Алина Анасовна. Хочу отписаться, даже требую отписать меня от платных услуг сервиса МУТК. По причине не удовлетворенность платными услугами. Требую вернуть списанные с моей карты 990р которые списались 04.11.2021 года во время 14:31. Номер последней карты 3140.
Вот такой вот пришёл ответ!
Деньги нам никто возвращать не собирается!
Уважаемый пользователь!
Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что по условиям принятой Вами Договора-Оферты «сервиса оказания информационно-обучающих услуг и регулярного продления срока пользования сервисом (подписки)» (далее – Договор-Оферта), Вам был предоставлен доступ в личный кабинет на сайте Общества, в котором размещены и доступны для просмотра видеоматериалы обучающих курсов (услуга «Подключения к сервису»).
Текст документа Оферты размещен на сайте Общества в разделе «Документы» по ссылки: https : // mutk.ru/university/documents/.
Условия о стоимости и порядке списания определены в Главе IV Договора-Оферты, в соответствии с которыми, стоимость услуги «Подключение к сервису» сроком на 30 дней составляет 1 089 рублей и оплачивается в следующем порядке:
— в день регистрации на сайте и принятия условий Договор-Оферты оплачивается предварительный платеж в размере 99 рублей 00 коп.
— по истечении 3 (трех) календарных дней с даты акцепта настоящей Договор-Оферты, производится списание оставшейся части оплаты за услугу «Подключение к сервису» в размере 990 (девятьсот девяносто) рублей 00 коп. (посредством рекуррентного списания денежных средств с банковской карты Заказчика).
В соответствии с п. 1.5 Договор-Оферты, Вы выразили свое согласие на списание денежных средств с личной банковской карты в счет оплаты за предлагаемые Исполнителем услуги посредством рекуррентного платежа.
При этом, Договор-Офертой определено, что рекуррентный платёж, это автоматическое списание денежных средств с банковской карты Заказчика без его участия, по банковским реквизитам предоставляемым Заказчиком, в счет оплаты оказываемых услуг по настоящей Оферте.
Таким образом, оплата в размере 1 089 рублей была произведена Вами в соответствии с принятыми условиями Договор-Офертой.
Поскольку п. 1.4 Оферты, услуга «Подключение к сервису» считается исполненной с момента предоставления доступа в Личный кабинет к выбранным видеоматериалам обучающего Курса в соответствии с Приложением № 1 и (или) Приложением № 2 Оферты, следовательно, в силу Гражданского кодекса Российской Федерации должна быть оплаченной.
Принимая во внимание изложенное, требование о возврате денежных средств не подлежит удовлетворению, поскольку Вам был предоставлен доступ к видеоматериалам обучающих курсов.
Дополнительно сообщаем, что по условиям п. 4.3 Оферты, предусмотрена продление срока пользования услугой «Подключение к сервису» (подписка)» на 30 дней, за которую также взымается плата в размере 1 089 рублей, посредством рекуррентного списания денежных средств с банковской карты.
При условии отказа от услуг предлагаемой Оферты, Вам необходимо войти в личный кабинет своей учетной записи, удалить специальный символ «v» в чек-боксе «Подписка» и сохранить изменения. Подробная инструкция размещена на Сайте Исполнителя в разделе «Документы» по ссылке: https: // mutk.ru/upload/iblock/f91/f917b421d23d38b7babd435c97f1c5a3.pdf. В случае если самостоятельно у Вас не получилось отказаться (снять) подписку, предлагаем обратиться с заявлением об отказе от «подписки» на ящик эл. почты: unsubscribe@mutk.ru или обратиться с письменным заявлением в адрес Общества.
С даты отказа от услуг, Договор с Обществом признается расторгнутым, при этом доступ к услуге «Подключения к сервису» действует на протяжении всего оплаченного периода.
При отказе от услуг (расторжении договора) отдельный документ не составляется.
С уважением,
Генеральный директор
Барашкова И.В.
Благодарим за обращение!
Возврат средств.
Здравствуйте, Мерецкая Наталья Ивановна. У меня списана сумма с карты Visa Digital, •••• 4785 за подписку курса, которым я не пользовалась и пользоваться не собираюсь. Списание произошло 10 ноября 2021 года,незаконным путем! Без моего согласия. Направляю номер карты для возврата средств на мой счёт ! Заявление в полицию уже составлено! Далее Вами займётся прокуратура.
—Мерецкая Наталья, 89518313759
Сначала сняли 99,в сл месяце 990руб!ьез моего ведома. Прошу вернуть мои деньги, иначе пойду дальше в прокуратуру, я не успокоюсь!
Отмените подписку
Отмените подписку, и верните мне мои 889 рублей которые были сняты 27.12.21 в 14:50
Последние 4 цифры моей карты 7284