В сети появились очередные негативные отзывы о работе очередного платного сервиса, который сначала списывает с банковских карт 99 рублей, а через три дня 990 рублей. Проводятся такие списания с обозначением MUTK Sankt-Peterb RUS. В статье мы расскажем как работает эта сомнительная схема и каким образом можно отключить подписку на «онлайн-курсы» от МУТК.

Списание-денег-MUTK-Sankt-Peterb-RUS

Списание денег MUTK Sankt-Peterb RUS

Кто именно снимает деньги

Списание средств с карты «MUTK Sankt-Peterb RUS» активируется сервисом MUTK.ru (ООО «Онлайн платформы»). Данный онлайн-сервис позиционирует себя как «Международный Университет Технологий Красоты» и на платной основе предоставляет пользователям доступ к всевозможным онлайн-курсам (макияж, маникюр, диетология, флористика и т.д.).

Покупка и оплата курсов работает по принципу подписки: за 99 рублей пользователь может приобрести ограниченный доступ на 3 дня, но по истечении этого срока активируется полный доступ за 990 рублей. Таким образом полная сумма одного курса составит 1089 рублей.

Вся эта схема выстроена достаточно хитро и рассчитана на то, что большая часть пользователей не читает условия использования (соглашение). В описании каждого онлайн-курса имеется форма покупки за 99 рублей. Однако в нижней части сайта маленьким серым шрифтом прописаны условия последующей оплаты подписки.

Полная-цена-курса-от-МУТК-составляет-1089-рублей

Полная цена курса от МУТК составляет 1089 рублей

Вторая хитрость заключается в том, что сервис МУТК второй платеж проводит в автоматическом режиме. Такая опция доступна из-за того, что первый платеж (99 рублей) был проведен с помощью подвязки банковской карты к платежке карты. После того, как вы указали все данные по карте и подтвердили их проверочным кодом – система получила доступ к автоматическим операциям по карте. Именно поэтому по истечении ознакомительного периода вы видите списание MUTK Sankt-Peterb RUS.

Чисто технически платеж указывает на следующее:

  • MUTK – обозначение сервиса, активировавшего платеж;
  • Sankt-Peterburg – обозначение расположения организации (платежной системы);
  • RUS – указание страны получателя.

Как отключить списание MUTK Sankt-Peterb RUS

Для отключения платной подписки на сервисе МУТК и возврата списанных средств – вам необходимо в течении 3 следующих дней связаться с администраторами проекта через страницу: mutk.ru/contacts/refund. В нижней части сайта имеется форма обратной связи: «Запрос на возврат».

В этой форме  где нужно указать свои ФИО, email или телефон. В сообщении укажите на желание отписаться от услуг сервиса МУТК – причиной можете указать неудовлетворенность предоставляемыми услугами. Далее укажите на факт незаконного списания и твердом желании вернуть свои деньги. Напишите дату, время и сумму последнего списания, обязательно укажите четыре последних цифры вашей карточки.

Запрос-на-возврат-средств-от-сервиса-МУТК

Запрос на возврат средств от сервиса МУТК

Рекомендую дополнительно продублировать такой запрос на их электронку info@mutk.ru и mailto:unsubscribe@mutk.ru. Если в течении 3 рабочих дней ваш запрос будет проигнорирован или придет отказ – рекомендую обратиться с онлайн-жалобами в МВД, Прокуратуру и Роспотребнадзор. В жалобе подробно опишите всю ситуацию и прикрепите скриншот платежа. Все ответы от органов пересылайте менеджерам МУТК.

Заключение

В настоящее время в интернете появилось очень много подобных проектов. Каждый из них рассчитан на невнимательность пользователя и последующую пассивность в плане возврата средств. Если вы обнаружили автоматическое списание в пользу MUTK Sankt-Peterb RUS – не теряйте времени и сразу же составляйте заявление на возврат.