18.04.2020     0
 

Неправильное значение SCHET в Сбербанк Онлайн – что это значит?


Уже несколько месяцев, при попытке выполнить оплату через QR-код  – приложение Сбербанк Онлайн дает сбой и выдает ошибку «Неправильное значение SCHET». Такая ошибка может выскакивать при попытке оплатить услуги сервиса, рассчитаться за покупку или провести оплату по QR-коду в квитанции.  В статье мы расскажем: отчего сбой появляется, с какой стороны возникает проблема и куда нужно обращаться.

Неправильное-значение-SCHET-в-Сбербанк-Онлайн-что-это-значит

Ошибка «Неправильное значение SCHET» в Сбербанк Онлайн

Что означает неправильное значение?

Неправильное значение SCHET – это системное оповещение в Сбербанк Онлайн, которое указывает на неверно внесенные реквизиты, по которым производится попытка провести оплату. В банковской терминологии эту проблему обозначают как «ошибка ключевания»

Например, наиболее часто сбой выдается при попытке оплатить через предоставленный QR-код. В таком случае стоит говорить, про неверно указанные данные получателя. Такие данные вносятся при генерации QR-кода. Чаще всего такой процесс (генерации кода) выполняют через специальные приложения, где в отдельных пунктах указываются: БИК банка, ИНН, КПП, счет получателя, корреспондентский счет, адрес и наименование организации. Отсюда делаем несложные выводы:

  • получателем был неверно поданы банковские данные;
  • счет получателя был закрыт;
  • имеется явная проблема в программе, которая генерирует QR-коды;
  • в самом Сбербанк Онлайн имеется сложность с обработкой элементов кода.

Последний пункт можно объяснить обычной ошибкой в работе главного приложения от Сбербанка, либо изменением параметров, по которым онлайн-банкинг считывает такие коды. Количество торговых точек, которые работают с оплатой по QR-коду растет – возможно со стороны банка были введены некоторые правила, регулирующие нормы генерации QR-кодов.

Как исправить ситуацию?

К сожалению, в данной ситуации от плательщика мало что зависит. С вашей стороны можно порекомендовать обновить само приложение «Сбербанк Онлайн». Такой подход может исключить технические проблемы со стороны банка.

  • Если оповещение «Неправильное значение SCHET» не пропадает, рекомендуем обратиться к получателю средств. Если это большой сервис, то связаться с ними можно по официальному телефону или через e-mail техподдержки. Укажите на причину ошибки, а дальше пусть получатель производит нужные манипуляции и связывается с банком или меняет программы для генерации QR-кодов.
  • Если получатель вас уведомит, что с их стороны проблем нет и все данные указаны корректно – звоните уже в поддержку Сбербанка и сообщите о проблеме.

Если в вашем случае ошибка «Неправильное значение SCHET» появляется при операции другого характера, где вы лично вносите данные получателя – следует внимательно и до цифры перепроверить вносимые данные. Если проблема не исчезнет – опять таки, нужно связываться с получателем.


Об авторе: Брускин Илья

Здравствуй дорогой читатель. Меня зовут Илья Брускин. Я являюсь основателем и автором блога Devicess.ru. В своих материалах я стараюсь находить оптимальные решения по it-проблемам и понятным языком описывать их.

Ваш комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Для отправки комментария, поставьте отметку, что разрешаете сбор и обработку ваших персональных данных . Пользовательское соглашение