Очень часто владельцы банковских карт сталкиваются с неизвестными списаниями, источником которых являются различные онлайн-сервисы. Например, многим приходит уведомление о списании денег в пользу «YM Yandex.Plus Gorod MOSKVA RUS». В статье мы опишем причины появления платной подписки на сервисе Яндекс.Плюс, покажем как быстро отключить услугу и в каких случаях можно вернуть деньги.

Списание-YM-Yandex-Plus-Gorod-MOSKVA-RUS

Списание YM Yandex.Plus Gorod MOSKVA RUS

Что списание означает?

YM Yandex.Plus Gorod MOSKVA RUS – это автоматическое списание, связанное с активацией платной подписки на сервисе Яндекс.Плюс. Деньги снимают с банковской карты, реквизиты которой привязаны в личном кабинете данного сервиса.

Пользователи, подключенные к подписке Яндекс.Плюс, получают доступ к большинству сервисов компании Яндекс. Такой подход является достаточно практичным. Например, при активации стандартного пакета «Плюс» стоимостью 199 рублей в месяц, клиент сможет пользоваться онлайн-кинотеатром «КиноПоиск HD», фирменным сервисом «Музыка» и расширенным облачным хранилищем «Диск». Услуга открывает дополнительные скидки, кэшбек и накопительные баллы при использовании фирменных сервисов: Такси, Маркет, Афиша, Лавка и Яндекс.Еда. Компания также предлагает расширенные тарифы: «Плюс Мульти» за 299 рублей, «Плюс Мульти с more.tv» за 499 рублей и «Плюс Мульти с Амедиатекой» за 699 рублей.

Подписка-Яндекс-Плюс-объединяет-сервисы-компании-Яндекс

Подписка Яндекс.Плюс объединяет сервисы компании Яндекс

Любой зарегистрированный пользователь Яндекса может активировать подписку в личном кабинете или на специальной странице plus.yandex.ru. Также система предлагает активацию общей подписки при подключении отдельных сервисов, например «КиноПоиск HD».

Используя проверенную практику, Яндекс.Плюс привлекает новых пользователей трехмесячным бесплатным периодом. Для активации пробного периода необходимо в личном кабинете привязать реквизиты банковской карты (номер, CVC-код, дату) и провести проверочный платеж в 1 рубль. В момент активации подписки, платежный сервис подключает карточку к рекуррентной системе оплат и последующее продление будет производится в автоматическом режиме, то есть без подтверждения со стороны владельца карты.

Для-активации-бесплатного-периода-необходимо-привязать-карту

Для активации бесплатного периода необходимо привязать карту

Именно так и появляется автоматическое списание денег «YM Yandex.Plus Gorod MOSKVA RUS». Если подобная покупка для вас стала неожиданностью, необходимо вспоминать, возможно несколько месяцев назад вы пользовались одним из сервисов Яндекса и подключили услугу «Плюс».

Как отключить платеж за подписку

Для отключения списания «YM Yandex.Plus Gorod MOSKVA RUS» необходимо авторизоваться в личном аккаунте Яндекса и перейти на страницу plus.yandex.ru. Далее выполните следующее:

  1. В верхнем правом углу личного кабинета нажмите на меню (три полоски);
  2. Выберите пункт «Управление подпиской»;

    Управление-подпиской-Яндекс-Плюс

    Управление подпиской Яндекс.Плюс

  3. Ниже будет кнопка «Отменить подписку».

    Отмена-подписки-в-личном-кабинете

    Отмена подписки в личном кабинете

Если вы пользуетесь мобильным приложением Яндекс, мы рекомендуем проверить наличие подписки «Плюс» через магазин приложений Play Маркет (раздел «Подписки») или AppStore (личный профиль → «Управлять подписками»).

Отключение-сервиса-Яндекс-Музыка-Плюс-в-AppStore

Отключение сервиса Яндекс.Музыка Плюс в AppStore

Как вернуть денежные средства

Сервис Яндекс.Плюс рассматривает возможность возврата денежных средств, если подписка была подключена по неосторожности. Заявки на возврат рассматриваются специалистами поддержки, которые анализируют возникшую ситуацию и принимают соответствующее решение. Подать запрос в поддержку можно следующим способом:

  1. В личном кабинете сервиса «Плюс» нажмите на кнопку «Поговорить с поддержкой»;

    Обратная-связь-с-поддержкой-Плюс

    Обратная связь с поддержкой сервиса Плюс

  2. Вас перебросит на онлайн-чат, который даст ссылку на специальную форму;
  3. В представленном меню заполните все данные о списании и обязательно установите галочку напротив пункта «Я не пользовался подпиской и хочу вернуть деньги»;

    Форма-обращения-в-поддержку-с-запросом-на-возврат-денег

    Форма обращения в поддержку с запросом на возврат денег

  4. Обязательно сделайте и прикрепите скриншот автоплатежа в кабинете банкинга и SMS уведомления об операции.
  5. Перепроверьте правильность введенных данных и нажмите «Отправить»

О результатах рассмотренной заявки вас уведомят по указанной в форме электронной почте. В случае положительного ответа, деньги будут возвращены на карту, с которой выполнялось списание.

Что делать, если платеж Yandex.Plus является несанкционированным

В интернете можно встретить большое количество отзывов, свидетельствующих о незаконном характере списаний Yandex.Plus. Клиенты пишут о произвольном списании «YM Yandex.Plus Gorod MOSKVA RUS», хотя данные карты к Яндексу не привязывали и сервисом «Плюс» не пользовались.

Если описанная ситуация схожа с вашей, значит имеется большая вероятность взлома банковской карты. Мошенники могли заполучить доступ к реквизитам карточки через фишинговые сайты и использовать эти данные для покупки товаров и услуг в интернете. В подобной ситуации рекомендуем сделать следующее:

  • Срочно свяжитесь с поддержкой сервиса «Плюс» через онлайн-чат (инструкция выше) и сообщите о несанкционированном списании.
  • Так как платежи обрабатываются системой ЮMoney, необходимо связаться с их поддержкой и заявить о незаконной операции. Позвоните на горячую линию 8 (800) 250-66-99 и сообщите специалисту детали платежа (номер карты, время, сумму платежа). Специалист также проконсультирует вас о возможности возврата денежных средств.
  • Обязательно позвоните в поддержку вашего банка (для Сбербанка звонок на 900) и сообщите о компрометации данных карты. Скорее всего вам предложат временно заблокировать карточку. Если же факт взлома подтвердится, рекомендуем заняться перевыпуском пластика.

Заключение

Если с карты списали деньги за «YM Yandex.Plus Gorod MOSKVA RUS», значит имеется платная подписка на сервисе Яндекс.Плюс. Отключить её можно через в личном профиле на plus.yandex.ru. В случае несанкционированного списания, опротестовать операцию можно через специалистов вашего банка или поддержку ЮMoney.