Уже несколько месяцев в сети встречаются отзывы владельцев банковских карт, которые указывают на списание средств в пользу «DM Contract Fines MOSCOW RUS». Очень часто списываются значительные суммы денег (2000, 5000, 10000 и 15000 рублей). В статье мы покажем, кто именно списывает ваши деньги и какой повод для этого выбран.
Что списание означает?
DM Contract Fines MOSCOW RUS — это автоматическое списание средств с банковской карты, назначенное вам каршеринг-сервисом «Делимобиль».
Сама операция расшифровывается следующим образом: «DM» — Делимобиль, «Contract» — по контракту (соглашению), «Fines» — штраф (пеня). Обозначение «MOSCOW RUS» указывает на местоположение организации, запросившей платеж. В зависимости от расположения филиалов сервиса «Делимобиль», могут быть указаны другие города: EKB — Екатеринбург, SPB — Санкт-Петербург.
Как можно догадаться из расшифровки — компания Делимобиль выставила вам штраф за несоблюдение условий соглашения и списала прописанную в оферте сумму. Сразу отметим: операция не указывает на нарушение вами ПДД за рулем сервисного автомобиля. В случае нарушения правил движения, ГИБДД выставляет штраф сервису, а тот добавляет к нему 10% администрирования и снимает деньги с карты клиента с обозначением «DM Fines PDD».
Процесс регистрации в системе данного каршеринга обязывает каждого клиента привязывать свою банковскую карту. Такая привязка позволяет компании в дальнейшем проводить не только списание за пользование автомобилем, но и назначать автоплатежи за нарушение условий соглашения.
За что Делимобиль оштрафовал вас?
Так как сервис предоставляет услуги по краткосрочной аренде автомобилей, в его соглашении четко прописан порядок соблюдения всех правил и норм. Система правил довольна жестка и порой их минимальное нарушение влечет за собой штраф. Вот наиболее распространенные типы штрафов от ДМ:
- Самый распространенный тип штрафа (в размере 2000 рублей) снимают за грязь, мусор и курение в салоне.
- Утеря или кража топливной карты или документов на ТС карается наказанием в 4000 рублей.
- Парковка в местах со знаком запрета — 10 000 рублей.
- Парковка в неположенных местах или на газоне — до 100 тыс. рублей.
- Технические повреждения автомобиля — до 150 тыс. рублей.
- Попытка обхода блокировочной системы новой регистрацией и повторное использование авто облагаются штрафом в 40 тыс. рублей.
Полную таблицу штрафов можно изучить на официальном сайте сервиса Делимобиль. Следует отметить, что за задержку оплаты системой могут назначаться неустойки и пени. Все назначенные ГИБДД штрафы, включая административные, можно оплатить со скидкой в 50%, если сервис ДМ управится в 20 дней.
Можно ли вернуть деньги, списанные на DM Contract Fines
В сети встречается достаточно много отзывов о незаконном списании средств сервисом Делимобиль. Люди жалуются на незаконно назначенные штрафы, которые им приписывает система. Кто-то принял уже притертую машину, кто-то сел уже в грязный салон и не успел это зафиксировать. К сожалению, в таких случаях нет четкого алгоритма действий, потому как все ситуации являются частными, а долю вины клиентов установить не так-то и просто.
Если вы считаете, что сервис Делимобиль незаконно вас оштрафовал и в автоматическом режиме списал ваши деньги — советую немедленно обратиться в банк. Заявите менеджеру банка о незаконном списании и составьте все необходимые для этой процедуры заявления. Сразу же обращайтесь в поддержку каршеринга. Будьте грамотны и убедительны, опишите всю ситуацию от начала до конца, предоставьте свои доводы и трактовку произошедшей ситуации. Имейте ввиду, если сумма будет большая — вас ждет затяжная переписка с техподдержкой.
В любом случае, рекомендую обратиться за помощью к опытному юристу, который сможет вам растолковать ваши права и поможет правильно составить претензию в ДМ.
Заключение
Надеюсь у вас получится понять, за что именно было назначено списание DM Contract Fines и насколько законной была эта операция. Прошу рассказать в комментариях — за какой тип штрафа с вас сняли деньги (будет полезно почитать другим).
У меня списали 5000 за dm spb contract fines moscow rus. Оборзели совсем!
У меня списали 6600 хотя даже прав я не имею
Здравствуйте.Сегодня обнаружила,что каршеринговая сеть делимобиль списала денежные средства с моей карты в размере 10000 рублей за операцию,которую я не совершала . Прислали письмо на электронную почту что я якобы передала транспортное средство третьему лицу, но при этом даже небыло зафиксировано селфи и машина никуда не двигалась и небыли списаны деньги за аренду машины .В то время когда была забронирована машина я находилась на работе ,в другом конце города и не могла никому передать свой аккаунт . Позвонила в поддержку орала и возмущалась …Сейчас жду результата .Если не вернут деньги хочу обратиться в суд
у меня списали деньги
Добрый день Я сделал аренду Делимобиль после приезда я не фоткал машину не знаю что сличалось с машиной после этого, Сегодня с моей карты произошло списание 13000 и 10000 рублей без законного основания. Как мне вернуть эти деньги?
Здравствуйте за что сняли с моего карты деньги 6700 ?за какую покупку ? Что за лохотрон творца? Завтра же подам в МВД заявление, если не решится , подам в суд
Здравствуйте подскажете за что без моего разрешения сняли 2000рублей с моего карты верните обратно моей деньги на счету сегодня
Сегодня списали 10000 и 8100 с карты — за Повреждение и хищение авто
Ничего подобного не происходило
Как теперь вернуть деньги?
6700 списали. За что — непонятно. Буду выяснять.
Сегодня Делимобиль после письма на почту пытается списать деньги за ущерб, который якобы я нанесла 8.100!
С машиной все в порядке было, но они пишут — задний бампер — зимой в снегу я его не сфотографировала!!! Сфотографировала спереди, ударов ни моих ни чужих не было, поездка 7 мин. Позвонила в поддержку и написала письмо-готова оспаривать в суде или буду подавать сама! Карту заблокировала.
НЕ СОВЕТУЮ ДЕЛИМОБИЛЬ.
С моей банковской карты компания Делимобиль пыталась описаным выше способом снять 39 500 руб. За разбитое стекло левой фары насчитали мне сумму 120 000 руб. Потом, якобы за корректное предоставление мною всех документов (фото, видео и тд.), понизили сумму списания до 80 000 руб. Теперь пытаются надовить на меня с помощью звонков с угрозами получить 80 000 руб, поэтому сегодня пытались снять с мой банковской карты 39 500 т.руб.