Уже несколько месяцев в сети встречаются отзывы владельцев банковских карт, которые указывают на списание средств в пользу «DM Contract Fines MOSCOW RUS». Очень часто списываются значительные суммы денег (2000, 5000, 10000 и 15000 рублей). В статье мы покажем, кто именно списывает ваши деньги и какой повод для этого выбран.
Что списание означает?
DM Contract Fines MOSCOW RUS — это автоматическое списание средств с банковской карты, назначенное вам каршеринг-сервисом «Делимобиль».
Сама операция расшифровывается следующим образом: «DM» — Делимобиль, «Contract» — по контракту (соглашению), «Fines» — штраф (пеня). Обозначение «MOSCOW RUS» указывает на местоположение организации, запросившей платеж. В зависимости от расположения филиалов сервиса «Делимобиль», могут быть указаны другие города: EKB — Екатеринбург, SPB — Санкт-Петербург.

Как можно догадаться из расшифровки — компания Делимобиль выставила вам штраф за несоблюдение условий соглашения и списала прописанную в оферте сумму. Сразу отметим: операция не указывает на нарушение вами ПДД за рулем сервисного автомобиля. В случае нарушения правил движения, ГИБДД выставляет штраф сервису, а тот добавляет к нему 10% администрирования и снимает деньги с карты клиента с обозначением «DM Fines PDD».
Процесс регистрации в системе данного каршеринга обязывает каждого клиента привязывать свою банковскую карту. Такая привязка позволяет компании в дальнейшем проводить не только списание за пользование автомобилем, но и назначать автоплатежи за нарушение условий соглашения.
За что Делимобиль оштрафовал вас?
Так как сервис предоставляет услуги по краткосрочной аренде автомобилей, в его соглашении четко прописан порядок соблюдения всех правил и норм. Система правил довольна жестка и порой их минимальное нарушение влечет за собой штраф. Вот наиболее распространенные типы штрафов от ДМ:
- Самый распространенный тип штрафа (в размере 2000 рублей) снимают за грязь, мусор и курение в салоне.
- Утеря или кража топливной карты или документов на ТС карается наказанием в 4000 рублей.
- Парковка в местах со знаком запрета — 10 000 рублей.
- Парковка в неположенных местах или на газоне — до 100 тыс. рублей.
- Технические повреждения автомобиля — до 150 тыс. рублей.
- Попытка обхода блокировочной системы новой регистрацией и повторное использование авто облагаются штрафом в 40 тыс. рублей.
Полную таблицу штрафов можно изучить на официальном сайте сервиса Делимобиль. Следует отметить, что за задержку оплаты системой могут назначаться неустойки и пени. Все назначенные ГИБДД штрафы, включая административные, можно оплатить со скидкой в 50%, если сервис ДМ управится в 20 дней.

Можно ли вернуть деньги, списанные на DM Contract Fines
В сети встречается достаточно много отзывов о незаконном списании средств сервисом Делимобиль. Люди жалуются на незаконно назначенные штрафы, которые им приписывает система. Кто-то принял уже притертую машину, кто-то сел уже в грязный салон и не успел это зафиксировать. К сожалению, в таких случаях нет четкого алгоритма действий, потому как все ситуации являются частными, а долю вины клиентов установить не так-то и просто.
Если вы считаете, что сервис Делимобиль незаконно вас оштрафовал и в автоматическом режиме списал ваши деньги — советую немедленно обратиться в банк. Заявите менеджеру банка о незаконном списании и составьте все необходимые для этой процедуры заявления. Сразу же обращайтесь в поддержку каршеринга. Будьте грамотны и убедительны, опишите всю ситуацию от начала до конца, предоставьте свои доводы и трактовку произошедшей ситуации. Имейте ввиду, если сумма будет большая — вас ждет затяжная переписка с техподдержкой.

В любом случае, рекомендую обратиться за помощью к опытному юристу, который сможет вам растолковать ваши права и поможет правильно составить претензию в ДМ.
Заключение
Надеюсь у вас получится понять, за что именно было назначено списание DM Contract Fines и насколько законной была эта операция. Прошу рассказать в комментариях — за какой тип штрафа с вас сняли деньги (будет полезно почитать другим).
У меня списали 5000 за dm spb contract fines moscow rus. Оборзели совсем!
У меня списали 6600 хотя даже прав я не имею
Здравствуйте.Сегодня обнаружила,что каршеринговая сеть делимобиль списала денежные средства с моей карты в размере 10000 рублей за операцию,которую я не совершала . Прислали письмо на электронную почту что я якобы передала транспортное средство третьему лицу, но при этом даже небыло зафиксировано селфи и машина никуда не двигалась и небыли списаны деньги за аренду машины .В то время когда была забронирована машина я находилась на работе ,в другом конце города и не могла никому передать свой аккаунт . Позвонила в поддержку орала и возмущалась …Сейчас жду результата .Если не вернут деньги хочу обратиться в суд
у меня списали деньги
Добрый день Я сделал аренду Делимобиль после приезда я не фоткал машину не знаю что сличалось с машиной после этого, Сегодня с моей карты произошло списание 13000 и 10000 рублей без законного основания. Как мне вернуть эти деньги?
Здравствуйте за что сняли с моего карты деньги 6700 ?за какую покупку ? Что за лохотрон творца? Завтра же подам в МВД заявление, если не решится , подам в суд
Здравствуйте подскажете за что без моего разрешения сняли 2000рублей с моего карты верните обратно моей деньги на счету сегодня
Сегодня списали 10000 и 8100 с карты — за Повреждение и хищение авто
Ничего подобного не происходило
Как теперь вернуть деньги?
6700 списали. За что — непонятно. Буду выяснять.
Сегодня Делимобиль после письма на почту пытается списать деньги за ущерб, который якобы я нанесла 8.100!
С машиной все в порядке было, но они пишут — задний бампер — зимой в снегу я его не сфотографировала!!! Сфотографировала спереди, ударов ни моих ни чужих не было, поездка 7 мин. Позвонила в поддержку и написала письмо-готова оспаривать в суде или буду подавать сама! Карту заблокировала.
НЕ СОВЕТУЮ ДЕЛИМОБИЛЬ.